Les mots du métier, en clair
Lexique
Les mots qu'on entend dès qu'il est question de Microsoft 365, de Power Platform ou d'agents IA, expliqués en quelques phrases et sans jargon. Chaque définition renvoie à un service ou à un projet livré, pour voir à quoi elle correspond en vrai.
A
- Agent IA
- Un assistant qui ne se contente pas de répondre : il lit, trie, résume et agit pour une tâche précise, par exemple lire une facture reçue par mail et la rapprocher du bon de commande. Il ne travaille qu'avec les documents et les outils auxquels on lui donne accès. Bien conçu, il prépare les décisions qui engagent l'entreprise et les laisse à une personne.
- Voir aussi :
- Application métier
- Une application faite pour un usage précis de l'entreprise : demandes d'achat, suivi de dossiers, validations, contrôles sur le terrain. Elle remplace le fichier Excel partagé et les échanges de mails par un seul outil, à jour, où chacun voit ce qui le concerne. Elle s'ouvre sur ordinateur, sur tablette ou sur téléphone.
- Voir aussi :
- Audit process
- L'étude d'un processus tel qu'il se pratique vraiment : qui fait quoi, combien de temps cela prend, où naissent les erreurs et les ressaisies. Il aboutit à un chiffre, ce que le processus coûte aujourd'hui, à une estimation du gain et à un périmètre écrit. C'est la base pour décider de lancer un projet, ou d'y renoncer.
- Voir aussi :
- Automatisation
- Confier à un traitement automatique une tâche répétitive faite à la main : relances, imports de fichiers, copies de données d'un outil à l'autre, envoi de documents. Une bonne automatisation laisse une trace visible : ce qui a tourné, quand, et ce qui a échoué.
- Voir aussi :
C
- Circuit de validation
- Le chemin qu'une demande suit avant d'être acceptée : qui valide, dans quel ordre et dans quel délai. Automatisé, il envoie la demande à la bonne personne, relance quand rien ne bouge et garde l'historique de chaque décision. Plus personne ne cherche où en est un dossier.
- Voir aussi :
- Connecteur
- Le branchement qui permet à une application ou à une automatisation de lire et d'écrire dans un autre service : Outlook, SharePoint, Teams, un logiciel de gestion, une base de données. Microsoft en propose plus d'un millier, prêts à l'emploi. Les connecteurs standard sont compris dans les abonnements Microsoft 365 d'entreprise ; les connecteurs Premium demandent une licence en plus.
- Voir aussi :
- Copilot
- Le nom de l'assistant IA de Microsoft, présent dans Outlook, Teams, Word ou Excel. Il rédige, résume et répond en s'appuyant sur les documents auxquels l'utilisateur a déjà accès, avec ses droits. On peut lui ajouter des agents, chacun spécialisé dans une tâche de l'entreprise.
- Voir aussi :
- Copilot Studio
- L'outil de Microsoft pour créer des agents IA : on décrit ce que l'agent doit faire, on le relie aux sources de l'entreprise (dossiers partagés, sites, bases de données) et on le publie dans Teams, sur un site ou dans Copilot. Il peut aussi agir, par exemple créer une demande ou envoyer un mail, selon des règles écrites à l'avance.
- Voir aussi :
D
- Dataverse
- La base de données de la Power Platform, faite pour les applications métier : des tables bien rangées, des droits par rôle, un historique des modifications. Elle prend le relais quand un fichier Excel ou une liste SharePoint ne suffit plus, à cause du volume, de la sécurité ou des liens entre les données. En dehors de Teams, elle demande en général une licence Premium.
- Voir aussi :
- Données dans votre environnement (RGPD)
- Une application ou un agent construit dans votre environnement Microsoft 365 garde les données dans cet espace, avec vos règles d'accès, au lieu de les copier dans un service extérieur. C'est un appui pour le RGPD, qui demande de savoir où sont les données personnelles, qui les consulte et pourquoi. La conformité reste une démarche de l'entreprise : l'outil la facilite, il ne la remplace pas.
- Voir aussi :
E
- Environnement Microsoft 365
- L'espace que Microsoft réserve à votre entreprise : vos comptes, vos boîtes mail, vos dossiers partagés, Teams et vos applications. Il est séparé de celui des autres entreprises, et votre service informatique en fixe les règles d'accès. Quand on dit que vos données restent chez vous, c'est de cet espace qu'il s'agit.
- Voir aussi :
F
- Flux
- Dans Power Automate, une suite d'étapes qui s'exécutent seules à partir d'un déclencheur : un mail reçu, un formulaire envoyé, une heure fixe. Chaque exécution est enregistrée, ce qui permet de savoir ce qui a tourné et de retrouver une erreur. Un flux bien construit prévient quelqu'un quand il échoue.
- Voir aussi :
G
- Gouvernance
- Les règles qui gardent saines, dans la durée, les applications et les automatisations d'une entreprise : qui peut créer quoi, avec quelles données, et qui les maintient. Sans gouvernance, les outils se multiplient sans propriétaire ; avec, chacun sait ce qui existe et qui en répond.
- Voir aussi :
L
M
- Microsoft 365
- L'abonnement de Microsoft qui réunit la messagerie Outlook, Teams, Word, Excel et les dossiers partagés SharePoint et OneDrive. La plupart des abonnements d'entreprise comprennent aussi Power Apps et Power Automate, pour créer des applications et automatiser des tâches. Une entreprise qui paie Microsoft 365 a donc souvent déjà de quoi construire ses propres outils.
- Voir aussi :
P
- Power Apps
- L'outil de Microsoft pour créer des applications métier sans repartir de zéro : formulaires, validations, tableaux de suivi, sur ordinateur, tablette et téléphone. Les applications vivent dans votre environnement Microsoft 365 et respectent vos droits d'accès. C'est souvent l'outil qui remplace un fichier Excel partagé.
- Voir aussi :
- Power Automate
- L'outil de Microsoft qui fait tourner des tâches automatiques : envoyer un mail, copier une donnée, demander une validation, produire un PDF. Chaque automatisation est un flux, lancé par un événement (un mail reçu, un fichier déposé) ou à heure fixe.
- Voir aussi :
- Power Platform
- La famille d'outils de Microsoft pour créer des applications (Power Apps), automatiser des tâches (Power Automate), créer des agents IA (Copilot Studio) et analyser des chiffres (Power BI). Ces outils partagent les mêmes connecteurs et la même base de données, Dataverse, et s'appuient sur les comptes et les droits de Microsoft 365.
- Voir aussi :
S
T
- Teams
- La messagerie, les réunions et les équipes de Microsoft 365. Une application ou une automatisation peut y envoyer une notification, une demande de validation ou une réponse, là où les équipes travaillent déjà. Personne n'a besoin d'ouvrir un outil de plus pour être prévenu.
- Voir aussi :
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